我能為你做什么?
生之源生物一直以優(yōu)異的售后服務(wù)質(zhì)量得到廣大客戶的認(rèn)同。
作為體外診斷試劑和科研試劑的制造商,我們致力于為廣大客戶提供最佳的產(chǎn)品和最真誠的定制服務(wù),滿足客戶需求,不斷提升企業(yè)品牌信譽(yù)
專業(yè)的售后隊(duì)伍
我們擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程和售后服務(wù)政策。服務(wù)人員具備醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物醫(yī)學(xué)工程、計(jì)算機(jī)、機(jī)械自動(dòng)化等專業(yè)背景,上崗前均經(jīng)過系統(tǒng)化的崗位及產(chǎn)品培訓(xùn),并組織定期的考核,為您提供專業(yè)的售后服務(wù)。
快捷的服務(wù)體系
在用戶服務(wù)上,公司在資源配置、渠道供貨、人員管理上都有較大的投入。我們提供覆蓋全國所有省市的駐地銷售精英及專業(yè)技術(shù)支持人員,以確保在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求,及時(shí)解決客戶問題。
規(guī)范的售后流程
一線銷售客戶溝通
01技術(shù)支持問題識(shí)別
質(zhì)量人員溯源追查
03研發(fā)產(chǎn)品迭代優(yōu)化
變更產(chǎn)品臨床驗(yàn)證
05產(chǎn)品升級(jí)上市銷售
延展的售后解決方案
生之源竭力解決用戶當(dāng)前的問題,也關(guān)注醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室長遠(yuǎn)的質(zhì)量管理需求。我們的定期統(tǒng)計(jì)、歸納、分析客戶的服務(wù)需求,進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析、實(shí)地客戶調(diào)研、咨詢資深權(quán)威專家,然后系統(tǒng)性地識(shí)別、分類客戶需求,最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改良、服務(wù)優(yōu)化的實(shí)際工作。我們通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)構(gòu)成完備的解決方案,主動(dòng)推向客戶,幫助客戶強(qiáng)化質(zhì)量管理、降低成本、提高運(yùn)行效率,為醫(yī)療用戶及患者提供高效、便捷、經(jīng)濟(jì)、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。
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